Вопросы по открытию клуба робототехники

Да, безусловно, разобраться можно, но ваш старт получится медленнее, а те грабли, о которых мы можем рассказать, помогут вам избежать ошибок.
Посчитайте что Вы получаете, корме этого вы получаете экспертизу в решении различных ситуаций.
Когда приходят клиенты задают самый частый вопрос: Сколько времени вы работаете?
- мы только открылись
или
- этот филиал только отрылся, но головная компания работает 4-й год, она разрабатывает для нас программу и мы используем все наработки.
Какой вариант ответа больше устроит клиента?

Как правило франшиза подходит для самозанятых. Т.е. большой инвестор вряд ли купит франшизу, он сам в состоянии разработать товар или услугу. Но, например, партнер в Уфе решил не бросать работу, принял управляющего для клуба и немного поработал в клубе чтобы все запустить и отладить процессы. Тут все будет зависеть от того, кого вы наймете управлять вашим клубом. Сейчас он продолжает работать на основной работе, получая дополнительный доход с клуба робототехники.
Всегда лучше чтобы вы погрузились в тему, чтобы вы узнали что вы делаете, как делаете и что получается.
Например я начинал в партнерстве (кстати сейчас понимаю - лучше быть единственным владельцем и вам рекомендую) и мы все делали сами. Учились по программе, сами преподавали первый месяц пока не набрали преподавателей, сами занимались рекламой и с родителями работали тоже мы. И после такой работы вы уже совершенно точно будете знать что нужно вашему клиенту.
Вы можете как разбираться в технических науках так и нанять преподавателей, которые будут учить детей, а вы например, будете работать с родителями и заниматься администрированием. Если разбираетесь и умеете найти общий язык с детьми - можете сами преподавать и нанять администратора, чтобы он избавил вас от рутины.

Говорят что кризис - время возможностей, но как начать бизнес если и так кризис и денег нет?
Забудьте о кредитах!!! Кредит можно брать только при работающем бизнесе, если вы четко понимаете как и когда сможете его отдать.
Если на данный момент нет средств необходимо заняться накоплением, или, рассмотреть вариант открытия клуба меньше площади. Мы подготовили финансовую модель (скачать по этой ссылке) в которой предусмотрели несколько уровней вложений - можно покупать оборудование постепенно. Либо открыть небольшой класс, арендовав комнату в детском центре (мы так и начинали) - там есть раздевалка, зона ожидания + существующие клиенты решат ходить на новые занятия. Купите оборудование на 4 места. Когда увидите что бизнес работает - добавите оборудование и быстро расширите класс.
Помните что 80% компаний закрываются в первый год. Поэтому я предлагаю изучить рынок, узнать лучше услугу, которую вы представляете. У меня нет желания продать Вам франшизу, у меня есть желание получить сильных партнеров.

Все чаще вижу предложения по инвестированию. Вы вкладываетесь в открытие клуба, полностью или в долевом участии, управляющая компания вам продает франшизу, материалы и т.д., а затем управляет, оставляя вам 50-70% от прибыли. Заманчиво не правда ли? Мы все в какой-то момент времени хотели бы инвестировать средства, чтобы они на нас работали. Но зачем компания будет строить новый бизнес и полностью им управлять, отдавая потом 70%. Не слишком ли это много? Не проще ли компании взять кредит под 10%?
Не проще! т.к. банк потребует бизнес-план, узнает состояние заемщика, там набросать красивые слова и показать яркую картинку недостаточно, и уже после этого решит давать заем или нет. В случае просрочки и каких либо рисков банк придет за своими деньгами, а вот с клиентом - инвестором отношения построить куда проще, да и результат уже будет как минимум от продажи франшизы и прочих услуг при строительстве клуба... Думайте!

В зависимости от выбранного тарифа вы получаете консультационные услуги по открытию клуба робототехники, а именно:
- советы по регистрации ИП и выбора формы налогообложения
- советы по выбору помещения, а затем оборудования (необходимо исходить из конфигурации помещения)
- инструкцию по подбору персонала (возможно содействие в поиске), собеседованию и тестированию сотрудника
- инструкции по покупке необходимого оборудования
- шаблоны промоматериалов
- презентация клуба и программы обучения (очень важный этап первого контакта и разговора с родителями)
- инструкции по проведению уроков
- шаблон договора
- свою страницу на общем сайте и личный лендинг на поддомене (это адрес перед основным сайтом, например ufa.roblab.ru - это сайт для Уфы) или на любом другом сайте - который Вы выберите (возможно своей школы / клуба, если есть) или у вас есть идея с доменным именем - поможем зарегистрировать. Где бы лендинг не находился вы сможете самостоятельно менять контент не имея специальных знаний.
- личный кабинет ученика или ссылку, которую вы сможете поставить на свой сайт, где ученик / родители смогут просматривать данные по обучению, видеть график занятий и информацию об оплаченных уроках, в т.ч. оплатить занятия на сайте.
- помощь в выборе банка и интеграцию с системой приема платежей на сайте
- программу для администрирования (прочитайте про CRM на отдельной вкладке)

Сейчас мы предлагаем 3 тарифных плана:
- Для детского центра или для дошкольного заведения - он включает уроки на конструкторе Lego WeDo для детей от 5 лет, список оборудования для покупки и рекомендации для преподавателя.
- ОнЛайн - здесь от и до мы расскажем по этапам как открыть клуб робототехники, вы получите скрипты разговоров, списки оборудования, необходимые требования к помещению и другие документы. Все вопросы будут раскрыты в видеоуроках.
Кроме этого вы получаете промоматериалы, инструкции по настройке рекламы, персональный сайт, личный кабинет и CRM. Время для консультаций и любой помощи ограничено 3 часами.
- Полный - состав материалов такой же как в ОнЛайн, но промоматериалы, информация на сайте изменяются нашими силами. Больше времени для консультаций как оффлайн так и онлайн.

Очень важный совет - вкладывать те деньги, которые вы не боитесь потерять! Нельзя вкладывать кредитные деньги, т.к. вы еще не знаете окупаемость проекта. Вы можете сказать, а как же бизнес-модель? Есть очень много факторов, которые могут препятствовать нормальному течению событий. Например, вы открылись, а недалеко от вас уже есть бесплатный кружок робототехники (у вас все равно будут клиенты, но их будет не так много, как хотелось бы). Есть риск утраты собственности, а если вы взяли кредит и у вас больше нет оборудования, то кредитная нагрузка еще больше возрастает.

Рекомендую начинать постепенно.
Мы начинали с комнаты 17 метров на 8 посадочных мест (это очень тесно). Но поняв, что мы можем делать хороший продукт мы переехали в другое помещение, затем арендовали весь центр, предложив клиентам обучение по другим направлениям. Я бы сказал что это идеальное начало.
Найдите подходящее помещение, хороший район вы можете определить по количеству школ в радиусе 2-х километров, узнайте есть ли в школе бесплатный курс робототехники и на чем занимаются дети. Если Лего - нам не страшно :)
Проведите первичное изучение спроса, потратив 5-10 тысяч на рекламу. Есть отзывы? Давайте начинать!

Я очень боялся конкурентов, у нас был очень сложный поиск - спальный район, сосредоточение школ, отсутствие конкурентов. Мы действительно нашли это место и каково было мое удивление, когда через год в районе было уже 6 клубов робототехники, а 3 из них были менее чем минутах ходьбы.
Кошмар? Угроза для бизнеса! Нет, всего лишь вызов стать лучшими.
Через год одни закрылись, открылись другие, но нас это не сильно волнует, мы работаем над своей концепцией и она нравится родителям.
Следующий клуб мы открыли там, где был хороший трафик не взирая на конкурентов.

- программа для детского сада рассчитана на 35 занятий, это примерно год с сентября по май
- программа для клуба робототехники для детей от 5 лет (уроки для детского сада - для тех, кто не умеет читать или хочет заниматься лего), основная программа для детей от 7 до 14 лет на 2 года. Для 3-го года мы предлагаем детям по интересам знакомиться с проектами на arduino или тем, кто старше - изучать алгоритмы на основе языка программирования Python.

Программа для администрирования упрощает и автоматизирует процесс работы с клиентами.
Есть финансовый раздел, в котором можно увидеть результат работы клуба вплоть до конкретной секции / кружка. Прочитайте подробнее на отдельной странице.

В личном кабинете родители видят уроки детей, отметки о посещаемости, просмотр тем уроков и сообщений от преподавателя (например, домашние задания).
Есть сверка платежей и калькулятор для расчета суммы к оплате. Калькулятор связан с программой для администрирования (CRM) и предлагает к оплате индивидуально установленную сумму за абонемент и / или погашению задолженности или оплату счетов за какие либо услуги.

Для преподавания идеальным будет учитель физики или информатики, но мы для своих клубов не нашли людей с горящими глазами и принимаем на работу студентов старших курсов технических университетов. Они отлично ладят с детьми, ребенок воспринимает молодого преподавателя как друга и с удовольствием посещает занятия.
Очень важно что бы ваш преподаватель разбирался в программе больше, чем написано в методичке.
Порой необходимо посмотреть код и помочь ребенку, который попытался решить задачу по-своему (преподаватель должен найти ошибку и рассказать, как изменить программу, чтобы она работала).
В свободное время дети могут общаться с преподавателем, например я был на уроке, когда ребенок спросил про теорию струн, преподаватель рассказал, а дети с интересом слушали :) Авторитет преподавателя теряется, если ребенок чувствует слабину.
Повторюсь, мы вели первые уроки самостоятельно, т.к. необходимо было понять, чем мы занимаемся и сформировать понимание того, что мы должны дать ребенку.

Покупка основного оборудования займет не больше недели, можно уложиться и быстрее. Самое сложное - поиск помещения. Как только помещение есть - все остальное - очень быстро. ИП открывается за неделю, расчетный счет - на следующий день.
Как искать помещение? Спальный район, большое количество школ, удобная транспортная доступность. Большой пешеходный трафик - не обязательно, но такое расположение позволит снизить расходы на рекламу.

Когда мы открывались, франчайзер предложил установить цену 7 тысяч рублей за 4 занятия. Так за месяц у нас не было ни одной записи и стало грустно от потраченных сил и денег. После того как мы вдвое снизили стоимость, предложили бонусы и скидки за привлечение набор пошел. Цена это очень важный показатель, но не единственный.
Я считаю что необходимо сделать обучение доступным, так можно привлечь больше посетителей. У вас уже есть оборудование, помещение, преподаватели и программа - так давайте загрузим на 100%.
Мы сделаем доступным обучение, к нам придут благодарные клиенты!
Важно! мы не диктуем цены, цена определяется спросом.

Мы купили франшизу известной компании. Столкнулись со сложностями, с тем, что у компании не было времени, с тем что программа была привязана к оборудованию, а оно было очень дорогим. Для примера 10 000 рублей стоит блок для изучения работы датчиков, мы покупаем похожий, стоимость которого менее 1 000 рублей. В 10 раз выше начальные инвестиции (открытие класса на 7 учеников нам обошлось в 1.5 миллиона рублей) сейчас мы бы заплатили 500 тысяч, мы знаем как без потери качества сократить расходы! А если в классе 10 детей, а для проведения уроков необходимо несколько видов оборудования, оно разбивается, ломается, то сумма экономии выходит очень приличная.
В самом начале проекта я был инвестором, но проект буксовал и я включился в работу - сделал рекламу, сайт, личный кабинет, тогда расходы и доходы считались в Excel (через год у нас было более 150 клиентов и та форма в Excel которую я разработал уже не справлялась) - написал CRM, затем разработали собственную программу обучения.
Головная компания сопротивлялась нашей самостоятельности, но мы отделились и тогда проект ожил.
Через год после старта проекта к нам приехали бизнесмены (наверное из БМ) которые сказали мы завернем ваш проект во франшизу, будем толкать за бешенные деньги, но я отказался, т.к. был не готов.
На третий год работы мы, без публичного предложения, попробовали работать с партнерами (3 франчайзи).
Сейчас, накопив опыт, мы точно можем сказать - мы готовы им поделиться!

Посмотрите внизу есть ссылка 'Скачать финансовую модель'. Модель достаточно сложна, но она описывает поведение посетителей и время открытия клуба. Можно посмотреть будет ли работать бизнес установив свои показатели. Скачивайте, задавайте вопросы, отвечу на все.